Zurich Insurance

Försäkringsbranschen präglas av siffror och hårda resultat – Hur skiftar man fokus från resultaträkningen till något med mer känsla?

Mer hjärta än hjärna

Försäkringsbolaget Zurich anlitade oss för att skapa en konferens som handlade mindre om avrapportering och mer om det som får medarbetarna att brinna för jobbet.

Röda tråden: Kundfokus

Presentationerna fokuserade på att lyfta fram kunderna och vilka problem som de behöver hjälp med att lösa. På så vis får medarbetarna en större känsla av mening och förståelse för vilken skillnad de gör för sina kunder.

Vi involverade deltagarna i workshops som belyste vikten av att tänka ur ett kundperspektiv.

Spel på stan skapade högre engagemang

Konferensen genomfördes till stor del på stan, genom spel utomhus och workshops på restauranger och kaféer. Vårt spel Exploration Challenge användes som ram för dagen, och workshops genomfördes på olika platser i stan.

“Fick fram budskapet på ett mycket engagerande sätt”

Alan Moore, Chief Underwriting Officer på Zurich: “Dagen var fantastisk. Vi fick fram budskapet på ett mycket engagerande sätt. Det var tvåvägskommunikation, spelen var fantastiska, de fick alla riktigt engagerade och jag tror att alla lämnar konferensen med känslan av att de var del av något.”

Förstå mer om det vi gör: Läs om fördelarna med interaktivitet och förstå hur vår tekniska plattform fungerar

Andra kunder har sagt om oss: